|
Изделия из листового стела и зеркал (далее Изделие) изготавливаются в соответствии с ГОСТом 17716-91.
Изделие должно соответствовать требованиям заказ-наряда, рабочих чертежей соответствующих действующему технологическому регламенту производства, а также общим техническим условиям. ГОСТ 17716-91. Размеры указываются в мм, в комплектность не входят крепежи, полкодержатели, крючки, скотч, герметик и иная фурнитура, если она не указана в заказ-наряде.
Срок хранения заказа 21 рабочий день с момента изготовления, далее взимается плата в размере 2% от стоимости заказа за каждый день хранения. Через 60 дней организация имеет право утилизировать на забранный заказ.
Толщина, цвет и иные характеристики изделия устанавливаются действующим ГОСТом.
Дефектами считаются недостатки видимые на расстоянии 1 метра при комнатном освещении по ГОСТ 15459-82.
Основные размеры.
Геометрические размеры (длина, ширина) изделий указываются в заказ-наряде. Для изделий сложной формы размеры указываются в рабочих чертежах и эскизах. Все необходимые операции (отверстия, вырезы и другие операции) также указываются в рабочих чертежах. Размеры предоставленные клиентом, находятся в полной его ответственности. Ответственность за предоставленные размеры Фирма несет исключительно в случае выезда уполномоченного специалиста Фирмы на объект Клиента.
Предельные отклонения геометрических размеров не должны превышать допуска: на стекле 3-4мм - +- 2мм и т.д. по таблице. Разность длины диагоналей Изделий прямоугольной формы должны соответствовать: длина диагонали 1600 мм на стекле 4мм – разность длинны 10мм.
Цвет и толщина Изделия не должна выходить за пределы ГОСТа.
Вид требований к обработанной кромке оговаривается с Клиентом при оформлении заказ-наряда. При недостатке данных по вопросу обработке торца изделия края обрабатываются на усмотрение Фирмы.
Клиент не вправе предъявлять претензии к Фирме если данные по выполнению заказа были даны не все, а заказ-наряд подписан Клиентом.
На торцах не обработанных изделий допускаются сколы и щербины глубиной не более 2мм. На линии сопряжения фацетированных поверхностей изделий допускаются микросколы с характерным размером менее 0,2мм.
На длине изделия более 1000мм допускается наличие более двух не прополированных участков размером более 25мм.
Все работы с материалом заказчика выполняются без гарантии качества работ и целостности материала на основании ст.35 п.3 «Закон о защите прав потребителей».
Транспортировка изделий производится любым видом транспорта при условии обеспечения их сохранности. Изделия площадью более 0,6м2 должны транспортироваться в вертикальном положении. Срок хранения невостребованных заявок, шаблонов, эскизов, материала заказчика не более 2-х месяцев с момента приема.
Прием изделия осуществляется визуально при рассеянном освещении и комнатной температуре изделия.
Зеркала располагают перпендикулярно к направлению просмотра на расстоянии около 1м от наблюдателя. Линейные размеры изделий измеряются металлической рулеткой в соответствии с ГОСТом 7502-98.
Гарантии качества фирма изготовитель.
Допустимые отклонения от жесткого шаблона (оргалит, фанера) на стекле 3,4мм - +-3мм. от мягкого (бумага, ватман, картон) - +-5мм.
При изготовлении изделий с художественными рисунками (пескоструйка, витраж) сначала согласовывается эскиз, а потом заказ пускается в работу. Сроки на изготовление художественных изделий действуют только после согласования с Клиентом эскиза.
Вид нанесения рисунка на изделие оговаривается с клиентом и прописывается в заказ-наряде.
Витражи пускаются в работу после согласования цвета по существующей палитре. Все не обсужденные нюансы по нанесению витражного рисунка отдаются на усмотрение мастера Фирмы.
Гарантийные обязательства на изделия при соблюдении условий эксплуатации хранения, монтажа и транспортировки составляет 1 год со дня выдачи заказа.
Фирма бесплатно устраняет производственные дефекты вызванные отклонением от значений физико-химических характеристик материала (появления свили, инородных включений, поверхностной коррозии, внутренних пузырей) в рамках ГОСТов 111-90,17716-91.
Изделия которые используются в соответствии с правилами эксплуатации.
Гарантия не предоставляется в случае:
- механических повреждений (царапины, потертости, сколы, щербины и т.д.)
- дефектов вызванных механическим, химическим, тепловым и др. воздействиями не предусмотренными правилами эксплуатации для данного вида изделия
- естественного износа изделия
- несоблюдения инструкции по монтажу
- монтажа иным способом кроме рекомендуемого ГОСТ 17716-91 и Европейскому стандарту CEN.
Описание монтажа по CEN
- между зеркалом и установочной поверхностью должен циркулировать воздух. Между ними должно быть расстояние не более 5мм (для изделий менее 1м) и 10мм (для изделий более 1м)
- для поверхностей на которых устанавливается более 1 Зеркала должен соблюдаться интервал между всеми гранями изделий не менее 1мм. Грани зеркал вставляемых в профили во избежании коррозии должны быть защищены от конденсата, химикатов, моющих средств, которые могут затекать под профиль
- поверхность на которую крепится изделие должна быть чистой, сухой
- стена не должна быть покрашена масляной краской
Если вы используете зеркала в помещениях, где влажность превышает 70% нет никакой гарантии долговечности.
Фирма вправе отказать в гарантии при объяснимых условиях.
- несоблюдения размеров, толщины или видов обработки изделий не в соответствии с письменной заявкой клиента
- при несоблюдении условий заказ-наряда
- при отклонении от ГОСТов
- при несоблюдении цветовой палитры
Клиент вправе отказаться от заказа при несоблюдении установленных ГОСТов
- при отклонении от согласованного эскиза
- при отклонении от заказ-наряда
Возврат средств по неисполненным заказам осуществляется только после:
- заявления от клиента с указанием вида брака
- копии паспорта
- наличии товара
Денежные средства возвращаются за вычетом материала и дизайнерских работ обусловленных действующими прайс-листами, а также за вычетом доставки, монтажа и демонтажа изделия.
|
